Handelsbetingelser
Betaling
Hos Yomu kan du betale med Dankort, Visa/Dankort, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, V PAY, JCB, American Express. Beløbet bliver først trukket på din konto den dag, varen bliver afsendt fra vores lager.
Når du har bestilt en vare, sender vi en ordrebekræftelse på e-mail.
Når du gennemfører en online betaling med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Yomu.dk krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende (herunder Yomu.dk) ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen.
Beløbet hæves først på din konto, når varene sendes fra Yomu.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
Alle priser er inkl. moms og forsendelse i Danmark.
Levering
Vi sender dine varer med Post Danmark. Leveringstiden er 3-5 hverdage fra den dag, vi har modtaget din bestilling. Rettidig levering forudsætter dog, at Post Danmark overholder deres leveringsaftaler. Yomu kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark.
Fortrydelsesret og reklamationer
Når du har bestilt en vare, sender vi en ordrebekræftelse på e-mail.
Når du gennemfører en online betaling med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Yomu.dk krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende (herunder Yomu.dk) ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen.
Beløbet hæves først på din konto, når varene sendes fra Yomu.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
Alle priser er inkl. moms og forsendelse i Danmark.
Levering
Vi sender dine varer med Post Danmark. Leveringstiden er 3-5 hverdage fra den dag, vi har modtaget din bestilling. Rettidig levering forudsætter dog, at Post Danmark overholder deres leveringsaftaler. Yomu kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark.
Fortrydelsesret og reklamationer
Du har 14 dages returret, regnet fra den dag du modtager din vare.
Varen skal returneres i samme stand, mængde og emballage, som du modtog den.
Pengene bliver returneret til din konto inden for 5 dage efter vi har modtaget varen retur.
Ved reklamation, fejl og mangler eller udeblevne leverancer, beder vi dig kontakte vores kundeservice:
Ved reklamation, fejl og mangler eller udeblevne leverancer, beder vi dig kontakte vores kundeservice:
Kundeservice
Tlf: +45 26 73 43 91
E-mail: info@yomu.dk
Ring hver dag mellem kl. 10.00-15.00
Ved skriftlig kontakt bestræber vi os på at vende tilbage inden for 24 timer.